6777BD সাপোর্ট: যোগাযোগ, অফিস আর দ্রুত সাহায্য

99.9% আপটাইম

সাপোর্ট পেজ সাধারণত স্থির থাকে 2014 থেকে চালু এই নেটওয়ার্কে ছোট সমস্যাও দ্রুত ধরা পড়ে

497+ গেম

অনেকেই অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন করেন তাই গেম, লব আর লগইনসব তথ্য এক জায়গায় রাখা হয়েছে

22 দেশের অভিজ্ঞতা

বিভিন্ন অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য সাহায্যের ভাষা সহজ রাখা হয় Dhaka-এর লোকাল ব্যবহারকারীদের জন্যও নির্দেশনা পরিষ্কার

দ্রুত উত্তর

জরুরি হলে আগে লগইন, তারপর সাপোর্ট টিকিট এতে আগের তথ্য হাতে থাকে, আর উত্তরও দ্রুত আসে

ইমেইল ও টিকিট

বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠালে সাপোর্ট টিম 12 ধাপে বিষয়টা ধরে স্ক্রিনশট দিলে সময় আরও কমে যায়

লাইভ নির্দেশনা

লগইন-সংক্রান্ত ঝামেলায় 6777BD Login পেজ থেকে শুরু করুন এরপর প্রয়োজন হলে টিকিট খুলুন

লোকাল পেমেন্ট সহায়তা

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আলাদা করে লিখুন Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী এই তিনটা মাধ্যমই বেশি ব্যবহার করেন

অফিস এলাকা

কেন্দ্রীয় এলাকা ধরে ঠিকানা দেখানো হয় এতে রাইড-শেয়ার বা লোকাল ট্রান্সপোর্ট ব্যবহার করা সহজ হয়

ম্যাপ ভিউ

মোবাইলে খোলার মতো ছোট ম্যাপ লিংক রাখা হয়েছে জায়গা চেনার জন্য 1 মিনিটই যথেষ্ট

ভিজিটের আগে

আগে বার্তা পাঠালে নিরাপত্তা আর সময়দুটোই বাঁচে অফিসে আসার আগে সাপোর্ট টিম জানিয়ে নিন

ধাপ 1: সমস্যা লিখুন

আপনার সমস্যাটা ছোট বাক্যে লিখুন অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা অ্যাপকোনটা নিয়ে ঝামেলা, সেটি স্পষ্ট করুন

ধাপ 2: তথ্য দিন

সময়, ডিভাইস আর স্ক্রিনের অবস্থা লিখুন এতে টিম দ্রুত বুঝতে পারে কোন জায়গায় আটকে গেছেন

ধাপ 3: উত্তর অনুসরণ করুন

একবার উত্তর এলে সেই ধাপগুলোই আগে করুন 2 মিনিটের মধ্যে অনেক সাধারণ সমস্যা মিটে যায়

রফিক, Dhaka

লগইন সমস্যাটা দ্রুত ধরেছে স্ক্রিনশট পাঠানোর 10 মিনিটের মধ্যে উত্তর পেয়েছি

নাজমা, Chattogram

bKash নিয়ে প্রশ্ন ছিল তারা ধাপে ধাপে বুঝিয়েছে, তাই ঝামেলা হয়নি

6777BD সাপোর্টে কী লিখব?

সমস্যা, ডিভাইস আর সময় লিখুন অ্যাকাউন্ট নম্বর থাকলে সেটাও দিন, তবে গোপন তথ্য আলাদা করে রাখুন

অফিসের ম্যাপ কোথায় পাব?

এই পেজের অফিস অংশে ম্যাপ নির্দেশনা আছে Dhaka থেকে যাতায়াতের আগে সেটা দেখে নিন

bKash আর Nagad নিয়ে সাহায্য মেলে?

হ্যাঁ, স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ে আলাদা সহায়তা আছে Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নও একই সাপোর্ট চ্যানেলে নেওয়া হয়

লগইন না হলে কী করব?

আগে 6777BD Help দেখুন, তারপর লগইন করুন দরকার হলে টিকিট খুলে বিস্তারিত দিন

নতুনদের জন্য কীটা আগে করা ভালো?

প্রথমে অ্যাপ, তারপর যোগাযোগ এতে 6777BD App আর 6777BD Contact দুটোই একসঙ্গে কাজে লাগে